سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاسترداد والارجاع في كلين بلس

نحن في كلين بلس نهتم بتقديم خدمات عالية الجودة وضمان رضا عملائنا. إليكم سياسة الاسترداد والارجاع لدينا:

1. ضوابط الاسترداد:

1.1. الخدمات الغير مقدمة:

• في حالة عدم تقديم الخدمة كما هو متفق عليه، يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.

1.2. مشاكل في الخدمة:

• في حال وجود أي مشاكل في الخدمة تؤدي إلى عدم رضا العميل، نقوم بإعادة الخدمة أو تقديم حلاً مناسباً قبل النظر في طلب الاسترداد.

2. شروط الاسترداد:

2.1. تقديم طلب الاسترداد:

• يجب على العميل تقديم طلب الاسترداد خلال فترة أقصاها 7 أيام من تقديم الخدمة.

2.2. حالة العناصر:

• يجب أن تظل العناصر والمواد المستخدمة في حالتها الأصلية للحصول على الاسترداد.

2.3. التكلفة الإضافية:

• قد يتم تحديد تكلفة للخدمات الإضافية التي تم تقديمها ولا يمكن استردادها.

3. الاتصال بنا:

3.1. طلب الاسترداد:

• يجب على العميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في موعد أقصاه 7 أيام بعد تاريخ تقديم الخدمة، وتقديم الأدلة المناسبة لدعم طلب الاسترداد.

3.2. معالجة الاسترداد:

• يتم مراجعة طلب الاسترداد واتخاذ الإجراءات اللازمة خلال فترة قصيرة، وسيتم إعلام العميل بنتيجة المراجعة.

نحن نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة، ونعمل بجد لضمان رضا عملائنا. في حال كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الاسترداد والارجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على: [email protected]

شكرًا لاختياركم كلين بلس.